陌zmir Profilo Teknik Servis KVKK Ayd谋nlatma Metni

Merhaba, 陌zmir'deki Profilo cihazlar谋n谋z i莽in 枚zel teknik servis hizmetleri sunan bir kurulu艧 olarak, ki艧isel verilerinizin gizlili臒ine b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, siz de臒erli m眉艧terilerimizi bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu s谋fat谋yla, 陌zmir'de Profilo markal谋 beyaz e艧ya, klima ve kombi cihazlar谋n谋z谋n onar谋m, bak谋m ve montaj hizmetlerini sa臒layan ba臒谋ms谋z teknik servis olarak hareket etmekteyiz.

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulmas谋: Cihazlar谋n谋z谋n ar谋zalar谋n谋n tespiti, onar谋m谋, bak谋m谋 ve montaj谋 gibi teknik servis hizmetlerinin ger莽ekle艧tirilmesi.
• 陌leti艧im: Taleplerinize yan谋t vermek, randevu olu艧turmak, hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapmak.
• Fatura ve 枚deme i艧lemleri: Hizmetlerimize ili艧kin faturaland谋rma ve tahsilat s眉re莽lerini y眉r眉tmek.
• Yasal y眉k眉ml眉l眉kler: Yasal d眉zenlemeler 莽er莽evesinde bilgi saklama ve raporlama y眉k眉ml眉l眉klerini yerine getirmek.
• Kalite Kontrol: Hizmet kalitemizi art谋rmak amac谋yla yap谋lan telefon g枚r眉艧melerinin ve/veya ziyaretlerin kayda al谋nmas谋.

陌艧lenen Ki艧isel Veri Kategorileri

Hizmetlerimiz kapsam谋nda a艧a臒谋daki ki艧isel veri kategorileri i艧lenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad谋n谋z, soyad谋n谋z.
• 陌leti艧im Bilgileri: Telefon numaran谋z, e-posta adresiniz, adresiniz.
• Cihaz Bilgileri: Cihaz谋n谋z谋n marka, model, seri numaras谋 gibi bilgileri.
• Hizmet Bilgileri: Talep etti臒iniz hizmet t眉r眉, ar谋za detay谋, yap谋lan i艧lemler, fatura bilgileri.
• G枚r眉艧me Kay谋tlar谋: M眉艧teri hizmetlerimizle yapt谋臒谋n谋z telefon g枚r眉艧meleri.

Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemi ve Hukuki Sebepleri

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki y枚ntemlerle toplanmaktad谋r:

• Telefon, e-posta veya web sitemiz arac谋l谋臒谋yla do臒rudan sizden.
• Hizmet talepleriniz s谋ras谋nda.
• Telefon g枚r眉艧melerinin kaydedilmesi yoluyla (kalite kontrol ama莽l谋).

Ki艧isel verileriniz, KVKK'n谋n 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak i艧lenmektedir. Bu sebepler 艧unlard谋r:

• Bir s枚zle艧menin kurulmas谋 veya ifas谋yla do臒rudan ilgili olmas谋.
• Veri sorumlusunun hukuki y眉k眉ml眉l眉臒眉n眉 yerine getirmesi.
• 陌lgili ki艧inin temel hak ve 枚zg眉rl眉klerine zarar vermemek kayd谋yla, veri sorumlusunun me艧ru menfaati.
• A莽谋k r谋zan谋z谋n bulunmas谋 (枚rne臒in, pazarlama faaliyetleri i莽in).

Ki艧isel Verilerin Payla艧谋m谋

Ki艧isel verileriniz, KVKK'da belirtilen s谋n谋rlar 莽er莽evesinde, hizmetlerimizin y眉r眉t眉lmesi, yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizin yerine getirilmesi ve me艧ru menfaatlerimizin korunmas谋 amac谋yla, yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋, i艧 ortaklar谋m谋z ve hizmet sa臒lay谋c谋lar谋m谋zla payla艧谋labilir.

Haklar谋n谋z

KVKK'n谋n 11. maddesi uyar谋nca, ki艧isel verilerinizle ilgili olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

• Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme.
• 陌艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme.
• Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme.
• Yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ileri bilme.
• Ki艧isel verilerin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme.
• KVKK'da 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde, ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• (5) ve (6) numaral谋 f谋kralar kapsam谋nda yap谋lan i艧lemlerin, ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme.
• 陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme.
• Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde, zarar谋n giderilmesini talep etme.

Ba艧vuru

Yukar谋da belirtilen haklar谋n谋z谋 kullanmak veya ki艧isel verilerinizle ilgili herhangi bir soru sormak i莽in, bizimle a艧a臒谋daki ileti艧im bilgileri arac谋l谋臒谋yla ileti艧ime ge莽ebilirsiniz:

Telefon: +908506662076
E-posta: [email protected]

Yap谋lan telefon g枚r眉艧meleri, hizmet kalitemizi art谋rmak ve olas谋 anla艧mazl谋klar谋 莽枚zmek amac谋yla kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, KVKK'ya uygun olarak saklan谋r ve 眉莽眉nc眉 taraflarla payla艧谋lmaz. Kay谋tlar谋n amac谋, hizmetlerimizin iyile艧tirilmesi, 莽al谋艧anlar谋m谋z谋n e臒itimi ve yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizin yerine getirilmesidir. Bu kapsamda, telefon g枚r眉艧meleriniz s谋ras谋nda ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi konusunda r谋zan谋z谋n al谋nmas谋 esast谋r.

Bu metin, zaman zaman g眉ncellenebilir. L眉tfen g眉ncel bilgilere ula艧mak i莽in web sitemizi ziyaret etmeye devam edin.

Sayg谋lar谋m谋zla,
[艦irket Ad谋 - 脰zel Teknik Servis]